四组操作问答

版本号查不到、清单对不上,照着步骤点几步就能解决

加拿大预测网的版本档案每天要接住约 8000 次查询。真正让人停下来的往往不是概念,而是先点哪里、下一步填什么。下面按查版本、下清单、排查加载、跟进批次四组分好,每条回答都写成可以照着点的步骤,答完就能接着查、接着下载。

01

按版本号查改动明细

两步定位

版本查询路径示意:第一层方框标注版本号输入位,第二层方框列出改动条目,两者之间用箭头连接
从输入版本号到看见改动条目,中间只隔一层模块筛选

手里只有一个旧版本号,从哪里查起?

版本编号是「主版本 + 修订号」两级结构,4.12 指第四个主版本的第 12 次修订。拿到号码后按下面走:

  1. 点顶部命令栏的「查询版本号」,或在键盘上按 / 让光标落到输入位。
  2. 输入完整编号,结果会按批次从近到远排列,匹配条数显示在输入框右侧。
  3. 点开目标条目,查看字段名、变更说明与生效批次三项,确认是不是您要找的那次改动。
  4. 要与相邻修订做对比,回列表换一个修订号再查一次,两条记录的批次码可以直接对上。

打开版本日志继续查

版本号记不全,只记得是哪个模块改过?

不必先想起号码,用模块和变更类型两把筛子就能收窄:

  1. 在版本日志左侧的模块标签组里选一条产品线:大屏版、数据导出、移动适配、开放接口。
  2. 再按变更类型勾选,例如字段调整、界面改动或性能优化。
  3. 选中项右侧会出现匹配数量,数量仍然偏多时继续叠加标签。
  4. 想重来一次,点标签组末尾的「清除全部」回到完整列表。

怎么判断一条改动是不是已经在用了?

看两个标记就够:条目上的批次码,以及状态徽标。当前开放查询的批次是 2025·Q4,带「已归档」徽标的条目表示该轮改动已经走完并投入使用。生效批次早于当前批次的条目,说明它对您手上正在用的版本已经起作用了。如果两个条目的批次码相同而说明不同,多半是同一次结构调整下的两条独立改动,分别点开看字段名即可。

档案里的记录能往前追多久?

站点自 2019 年上线运营,版本档案累计收录 214 个版本条目,其中大屏版 96 条、数据导出模块 63 条、导航与移动适配 55 条。版本日志单页先展示最近 20 条改动记录,更早的批次沿左侧时间轴继续往下加载,不需要反复切换筛选条件。要按年份找一次结构性调整,直接从时间轴的季度节点进入即可。

02

导出清单的下载与比对

两种格式

数据导出清单在哪里下载?

清单集中在产品线档案页右侧的下载区,随批次更新,同一份内容提供 CSV 与 XLSX 两种格式。每份清单固定包含五项字段:版本号、模块、字段名、变更说明、生效批次。滚动超过首屏后,右侧下载区会收成精简版字段列表,方便您一边看说明一边取文件。

前往产品线档案页下载

字段名复制操作示意:等宽字体的字段名旁有一个带勾选符号的小方块按钮,整体为深蓝色配暖橙点缀
点一下字段名即可复制,按钮上会显示已复制状态

CSV 和 XLSX 应该选哪个?

按用途选就好:

  1. 要交给脚本批量比对、或导入自己的数据表处理,取 CSV,纯文本、字段顺序固定。
  2. 要在表格软件里筛选排序、贴进内部沟通文档给同事看,取 XLSX。
  3. 两个格式的内容来自同一批次,行数与字段完全对应,可以交叉使用。

打开后字段和同事手上那份对不上,先查哪里?

多数情况是两份清单来自不同批次。按这个顺序看:

  1. 先比「生效批次」这一列,批次码不一致就说明两边取的不是同一轮清单。
  2. 批次一致仍对不上,按模块、字段名两列排序,逐行对齐后再看变更说明。
  3. 找到疑似的字段名,在版本日志里按该模块筛选,核对它最近的改动记录。
  4. 需要把字段名带进内部文档或工单,点清单里的字段名即可复制,按钮会显示已复制状态约 1.6 秒。

清单多久刷新一次?

清单跟着版本节奏走:每月一次常规更新,每季度一次结构调整,每年一次大版本。也就是说每个月都会有新行进来,季度节点前后的调整幅度更大一些。取文件前先看一眼下载区顶部的批次标记,与您要核对的版本对上再下载,省去二次筛选。

03

加载慢、显示不全的自查顺序

由近及远

打开版本日志比平时慢,先试哪几步?

站点采用静态化生成与边缘缓存,中国大陆平均首屏加载 1.2 秒,更新记录页与下载区都已精简到两级访问路径。如果您的体验明显慢于这个水平,按顺序排查:

  1. 刷新一次页面,排除偶发的网络抖动。
  2. 清掉浏览器缓存后重开,旧缓存的样式文件最容易造成空白区块。
  3. 换一个无痕窗口打开,确认是不是扩展程序拦截了请求。
  4. 换网络环境再试,例如从公司网络切到手机热点。
  5. 浏览器升级到近两年的版本,过旧的版本会拖慢脚本执行。

大屏版在会议室屏幕上显示不全怎么办?

大屏版适配 1920×1080、2560×1440、3840×2160 三种分辨率。先把浏览器缩放恢复为 100%,再确认显示器输出的是原生分辨率而不是拉伸模式;投影或拼接屏场景下,把浏览器切到全屏可避免地址栏占去顶部空间。如果三种分辨率之外的比例仍被裁切,把屏幕型号与当前分辨率一起发到反馈通道,支持组会给您具体建议。

提交屏幕与分辨率信息

在手机上翻版本记录够用吗?

移动适配最小支持宽度为 360 像素,主流手机竖屏都能完整读到条目内容。窄屏下改动明细由横向排列改为上下排列,筛选标签自动换行,折叠问答保留展开与收起。要横向对照两条记录的字段,建议还是回到桌面端,视野更宽、比对更快。

想翻看更早的批次,怎么往下加载?

版本日志单页展示最近 20 条,滚到底部后继续下滑即沿时间轴加载上一批,顺序不会跳。如果您在筛选状态下翻看,时间轴会保持一致,之前勾选的模块与变更类型不会丢。要找某个季度的一次结构调整,直接从时间轴上的季度节点切入,比逐页下滑更快。

04

批次跟进与联系支持

工作日响应

新批次出来后,怎么第一时间知道改了什么?

版本节奏是每月一次常规更新、每季度一次结构调整、每年一次大版本。站点每季度发布一次改动摘要,每年发布一次年度产品线说明,把这一季度的主要调整归拢到一处。日常查看从版本日志进入即可,页首会标出当前开放查询的批次,例如 2025·Q4,点批次标记就能看到该批次的全部条目。

只想盯住某一条产品线的改动,有没有固定入口?

在版本日志里选定模块与变更类型后,把当前地址存成浏览器书签,下次打开就是同一组筛选结果,不必重新勾选。team 里多人跟同一条线时,把这串地址发给同事,大家看到的是同一批条目。要看这条线的整体覆盖范围,去产品线档案页,四条产品线的说明与下载区都在同一页。

查看 2025 产品线

问题还没解决,写邮件时带哪些信息处理更快?

把下面几项一起写上,支持组可以直接复现,不用来回追问:

  1. 版本号与批次码,例如 4.12 / 2025·Q4。
  2. 涉及的产品线与字段名,字段名可以从清单里直接复制。
  3. 您看到的页面现象与操作步骤,附一张截图更好。
  4. 您期望看到的结果,方便判断是说明不够清楚还是入口位置不好找。

一般查询发到 info@vision-predict28.com.cn,接口对接与数据导出相关的事项发到 service@vision-predict28.com.cn。支持团队在工作日 9:00–18:00 内回复,平均首次响应时间为 4 小时。

某条改动说明读不明白,能请人补一句吗?

可以。从反馈通道提交时附上版本号与字段名,说明您卡在哪一句上,支持组会回信把这次改动的背景和影响范围讲清楚,并把补充内容合并回该条目,后面查同一条记录的人也能看到更完整的一段说明。用户支持组每月整理一次高频问题,问得集中的点会补充进问答栏目。

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